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天貓怎麼投訴

天貓怎麼投訴

天貓網購過程中如果遇到糾紛,和賣家溝通無效後,怎麼投訴天貓賣家呢?具體步驟如下。

操作方法

(01)首先打開天貓網站,登陸自己的賬號。

天貓怎麼投訴

(02)登陸後,在頁面上方找到“我的淘寶”,點擊選擇已買到的寶貝。

天貓怎麼投訴 第2張

(03)找到要投訴的訂單,點擊“投訴商家”選項。

天貓怎麼投訴 第3張

(04)4點擊“投訴商家”後,頁面自動跳轉至投訴頁面,填選投訴原因,並如實填寫投訴説明,上載憑證,帶“*”號的選項是必須要填寫的。

天貓怎麼投訴 第4張

(05)填寫完成後,點擊提交投訴申請即可完成提交。

天貓怎麼投訴 第5張

(06)在買家提交投訴申請後,賣家擁有24小時的處理和舉證時間,然後等待天貓客服介入,3個工作日左右給出投訴結果。

天貓怎麼投訴 第6張
標籤: 天貓 投訴
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