京東商城如何退貨退款

京東商城的退貨退款過程是非常簡便的。接下來，我們就從幾個方面瞭解一下我們的這個退貨退款吧。

操作方法

（01）登陸京東商城賬號，在首頁最上面選擇“我的訂單”。

（02）在訂單最右邊選擇“申請返修/退換貨”

（03）選擇申請的商品後，進入“申請售後服務”頁面。

（04）選擇“退貨”。填寫：提交數量、申請憑據、問題描述、商品返回方式(上門取件、送貨至自提點、快遞至京東)、退款方式(退款至賬户餘額、原支付方式返回、退款至銀行卡)、聯繫人姓名、手機號碼。然後提交申請單。

（05）提交申請後，請等待審核。期間可能會接到售後客服專員來電詢問商品狀況。審核通過後，會按你選擇的商品返回方式，如選擇的是上門取件，一般第二天就會有京東的快遞來取貨，等貨品退回到倉庫，就會按所選擇的退款方式退款。若審核通過後，如果20天內京東售後未收到需退貨的商品，退貨將自動審核不通過。

特別提示

在“商品簽到”後7天內(即快遞單上的簽收日期)都可申請退貨。