京東如何退貨退款

網購已經成為了一種消費者普通接受了的一種購物方式，網購已經變得流行。儘管網購比價、購買方便，不過在產品出現問題，需要退貨或者換貨方面則顯得要麻煩一些。對於很多剛剛接觸網購的人羣，對於一旦產品有問題，需要退貨或者換貨的時候，往往不知道如何操作。接下來以京東商城為例，教大家如何在京東申退貨。

操作方法

（01）首先進入京東商城，然後在頂部選擇“登錄”按鈕進行登錄，之後輸入用户名和密碼登錄即可，如下圖所示：

（02）登錄成功之後，我們在網站頂部找到並，點擊進入“我的訂單”。

（03）進入我的訂單之後，就可以看到我們已經購買過的商品了，我們找到需要退/換的商品，然後選擇退換操作即可，如下圖所示

（04）接下會進入申請界面，如果該商品支持退換貨，符合退換標準的話，即可看到有一個申請入口，我們點擊“申請”即可進入到具體的申請界面了，如下圖所示：

（05）點擊上圖中的申請後，即可進入具體的申請資料填寫界面了，這裏會告知你，哪些產品適合退換操作，主要有時間、產品質量問題等方面的限制，具體產品是否符合退換貨標準，請參考以下説明：

（06）如果您符合以上退換服務規格，那麼在下方填寫退換貨原因，填寫退換地址等即可，填寫完成後，點擊底部的“提交”即可，如下圖所示：

（07）提交後，即可看到相關提交成功的提示了，京東服務人員會在24小時內，完成審核，並且會通過短信形式告知您，另外您也可以在京東商城個人訂單中，查看相關處理器進度，如下圖所示：