跟單員是做什麼的？

跟單員是指在企業運作過程中，以客户訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。下面介紹下跟單員的工作內容。

操作方法

（01）　　跟單員是業務員：他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客户實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：　　（1）尋找客户：通過各種途徑尋找新客户，跟蹤老客户。　　（2）設定目標：主要客户和待開發的客户。我們的工作着重點及分配的工作時間。　　（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。　　（4）推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。　　（5）提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。　　（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。　　（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

（02）　　跟單員是業務助理：跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客户，因此跟單員要：　　（1）函電的回覆。　　（2）計算報價單。　　（3）驗簽訂單。　　（4）填對帳表。　　（5）目錄，樣品的寄送與登記。　　（6）客户檔案的管理。　　（7）客户來訪接待。　　（8）主管交辦事項的處理。　　（9）與相關部門的業務聯繫。

（03）　　跟單員是協調員：跟單員對客户所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。