質量工程師面試常見問題有哪些？

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在汽車行業，質量工程師的需求是很大的。不管是整車廠，一級供應商還是二級供應商，都配有質量工程師。質量工程師的水平也參差不齊，有非常厲害的，也有比較一般的。我面試過很多質量工程師，面試的問題都是差不多的。那面試時一般會問哪些問題呢？又該怎麼回答呢？

操作方法

（01）問題一：簡要介紹過往的工作經歷。介紹過程最好簡練，突出優勢重點。禁止長篇大論，講過多與工作無關的。

（02）問題二：是否做過審核？做過什麼類型的審核？質量工程師的審核能力是非常關鍵的。一般審核有體系、過程、產品、工位審核。做過審核就如實説，千萬不要撒謊，因為一旦説做過，面試官會追問大概的審核過程及審核注意點。

（03）問題三：是否應對過客户投訴？如果有應對客户投訴經驗的，就回答是。也不要撒謊。客户投訴中的很多細節只有親身經歷過客户投訴才能理解知道。

（04）問題四：客户投訴如何處理？正常客户投訴需要先做緊急措施，避免影響客户的生產，然後需要做臨時措施，確保客户後續的生產得到保障以及避免不良零件再次流出。接下來就是對問題的原因分析，原因分析有產生原因和流出原因。找到原因後，針對不同原因需要制定不同的對策。制定完對策後需要實施。實施之後需要標準化，如文件修改等。還有就是需要橫向展開，如果發生的問題在其他類似零件上也會發生，需要將行動計劃橫向展開到這些零件上。可以根據8D的思路來闡述。整個投訴處理過程中主要還是需要有較好的溝通和問題分析能力。

（05）問題五：是否瞭解PFMEA，控制計劃？ PFMEA是對製程潛在風險的分析評估，控制計劃是對製程每個環節的質量控制。PFMEA是控制計劃的輸入信息。根據控制計劃，可以製作現場所需的WI。大概回答幾個關鍵點即可，如果想回答得更為全面，建議好好閲讀下5大工具的書。

（06）問題六：過程異常如何處理？過程異常處理和處理客户類似，但是是內部生產過程中，所以很關鍵的一點就是三現主義，這樣可以確保獲取最全面真實的信息。針對問題，可以和生產、設備一起，看看是否可以再現，快速找到發生問題的根源。然後針對問題，一起制定行動計劃。後續需要跟進行動計劃至關閉。

（07）問題七：是否會讀圖紙？會讀圖紙是工程師的必要技能，一般工科大學時有開設工業製圖課程。如果現有工作中沒有接觸圖紙或已經將圖紙知識忘得差不多了，那就需要好好在網上找些資料提前預習下了。位置度、輪廓度、平面度等都是比較常見的圖紙標註，最大實體在裝配圖紙中也經常出現，所以對這些要有一些基本的瞭解才行。