賣化粧品的技巧和話術

在我們的生活中那，如何操作上述標題的小問題，小編今天就在這裏給大家分享一點我的小，來增加我們的體驗，希望可以給你們帶來幫助。

操作方法

（01）第一、做好準備工作，熟悉店面產品，要做到真正熟悉化粧品專賣店jm的產品規格，產地，價格需求，促銷政策的優惠方案，以及化粧品的性能特效等。這些要做到，熟記於心，爛熟於胸!熟悉產品性能之後，還要了解產品公司的歷史，規模大小和規章制度。

（02）第二、要是想客户會問到的各種問題，並且想好應答方式，還要做到對答如流，以消除客户對於產品以及銷售店面的疑心和顧慮。以各種方式加強客户對企業產生足夠的信任感。以及在銷售時，銷售員的形象要求十分嚴格，要給人一種親切，整潔，舒服的即視感，給人一種整體上的信賴感。在發現店面產品缺貨時，要安排相關人員及時做好記錄，並向公司傳遞信息，要求發貨。

（03）第三、在銷售過程中要通過眼神和肢體語言來分析客户的需求，介紹重點，説到客户心裏去。在銷售時細心閲讀宣傳資料，並且將價格和產品資料熟記於心，觀察客户對於產品的感興趣程度，一般來説，感興趣的客户交易成功概率越大。

（04）第四、根據客户皮膚的實際情況，提出專業性的建議。化粧品主要運用在皮膚上，而不同的人皮膚的特徵也不一樣，銷售是要根據客户的皮膚特徵，針對性的提供產品，同時介紹所提供產品的產品性能。到時候是要問清客户的皮膚是否會過敏，明確説明化粧品中並沒有含有過敏成分，並且強調化粧品，副作用小，和無副作用，讓顧客放心使用。

（05）第五、要根據對方的價格接受程度，給顧客推薦，化粧品價位較廣，但不能脱離客户所提出的價格範圍。要銘記客户是上帝的原則，面帶微笑，同客户介紹產品，詳細耐心回答客户疑問。

（06）銷售員要根據自己所積累的經驗和化粧品知識，對顧客的需求酌情分析，合理的推薦，以微笑的服務態度留住回頭客，細數化粧品的優點是不合適的，可以根據顧客喜歡的一種化粧品，詳細講解化粧品的優點和功能，在此過程中不能表現出不耐煩的情緒，在化粧品的介紹過程中，可以製造輕鬆幽默的氛圍，講解化粧品的風格。