童裝銷售技巧和話術

童裝的銷售也是一門技術活，要做好銷售，需要從內而外喜歡上這個行業，同時要加強與顧客的長期交流。

操作方法

（01）銷售人員保持童心要讓銷售對象心甘情願購買童裝，銷售人員自己就應當持續保持一顆童心，讓自己內心深處住着童話，充滿情趣。這樣才能體現在自己的思想、語言以及動作上，從而感染小朋友以及家長。

（02）對童裝品牌質量等了如指掌要明白家長最為關心的一些問題，比如童裝是否含有甲醛、是否耐洗等等。必要時可以告訴家長售賣的服裝通過了權威機構的監測，並舉例之前購買的老顧客的優秀評價等。同時，還需對價格、打折情況等充分熟悉。

（03）精美的展示家長在選購童裝時第一眼緣往往十分重要，這就需要銷售人員在店面佈置的時候注意模特的展示、燈光的調節以及服裝搭配等問題。如果能夠做好童裝的店面佈置，給予顧客良好的印象，會增加其購買的慾望。

（04）銷售從孩子入手畢竟服裝是最終買給孩子穿的，如果能夠獲得孩子的喜愛，家長肯定會優先考慮購買。比如可以讓孩子在店裏面玩一下玩具，給試穿服裝的孩子一些暗示：你穿上這身衣服真漂亮。一些高端的童裝店甚至還會給小孩兒準備小禮物和零食等。

（05）做好“回頭客”的長線銷售不少家長為了省事和方便，都會長期選擇在同一家或者同一個品牌為小孩購置服裝。銷售人員則需要一是做好首次購買家長的信息記錄，辦理好會員卡。在店內上新或是搞優惠活動時，應主動積極聯繫客户前來選購。不要小看了這些回頭客，他們會成為保持店面銷售的穩定客源。

（06）做好線上宣傳如今的童裝銷售與幾年前已經悄然發生了一些改變。線上品牌、微商、淘寶等等已經佔據了童裝銷售的半壁江山。要做好童裝銷售，一定要利用好互聯網的工具，通過微信公眾號定時發佈宣傳信息，參加商場的統一宣傳活動，利用維護粉絲QQ羣等方式為自己品牌進行推廣。

（07）營造良好口碑兒童用品的口碑效益十分突出，媽媽們之間的互相介紹和推薦往往顯得十分“靠譜”。這就需要銷售人員在銷售過程中要注意態度要熱情一些，在處理退換貨的過程中儘量站在顧客的角度想想，並且可以考慮定期給顧客盡心電話問卷調查，以不斷改進自己的銷售服務，樹立良好口碑