淘寶怎樣退貨／換貨

我們知道，網絡購物非常方便，但是也有個缺點——沒有親眼見到，親自試過，大小尺寸顏色等可能不符合大家的期許，這就需要退貨或者換貨了。今天，小編就來説説，淘寶購物怎樣退貨／換貨，希望能夠幫到大家。

操作方法

（01）首先，我們打開手機淘寶，在下方［我的淘寶］欄目中找到自己的訂單，一般來説，如果你想退貨或者換貨，都不要確認收貨。

（02）點擊進入想要退貨的訂單，下拉找到下方的［聯繫賣家］，聯繫客服。也可以在這家店鋪左下角找到聯繫客服的圖標。

（03）聯繫客服，説明需求，一般客服都會同意並且發給你退貨地址。然後，大家需要進入我的訂單，在頁面上有個退款的選項。

（04）點擊退款，在跳轉的界面上選擇好退款退貨理由，點擊提交，這樣再回到訂單界面，可以看到，訂單狀態變成了“退款中”。

（05）大家把要退的商品按照賣家要求包好，填好相關信息，就可以建議快遞員寄回了。

（06）最後，在［我的訂單］那裏點擊［退款中］，輸入快遞訂單號，當賣家收到快遞，核實無誤後就會退款了。