購買火車票退票或改簽後，退款未到賬怎麼辦

坐火車買好了票，卻臨時有事不能上車，或是錯過了上車時間，這時就需要退票或改簽，但退款遲遲沒有返還該怎麼辦？

操作方法

（01）如果是在網上購票，退票後，票錢會退回到購買車票的銀行卡里。

（02）使用網銀退票，幾分鐘後退款就會到賬，信用卡會慢一點，但基本上在兩三天內都能到賬。

（03）退票或改簽時，要保存好憑單，及時的記下購票日期、退票/改簽日期、車次及金額等信息。

（04）可以去當時退票的火車站反映情況，工作人員會反饋給鐵道部清算中心，等待處理結果。

（05）撥打12306客服電話，説明情況，等待處理結果。

（06）發送退票信息到，等待處理結果。