淘寶客服電話是多少

投訴淘寶賣家時，可以根據交易情況來定：
1、交易還在進行中：對於交易雙方無法達成一致意見，可以申請客服介入處理。
2、交易已經結束（交易成功或交易關閉）：
售後保障服務
未收到貨
違背承諾
違背發貨時間承諾
惡意評價
惡意騷擾
淘寶賣家如果違反以上任一條，買家都可以投訴淘寶賣家！
怎麼投訴賣家呢?

操作方法

（01）淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性，需滿足以下時間條件：交易狀態為“交易關閉”時可發起以下類型的投訴：違背承諾、違背發貨時間承諾。交易狀態為“交易成功”時可發起以下類型的投訴：售後保障服務（含消保）、未收到貨、惡意騷擾。淘寶各類投訴維權發起時間條件售後保障服務（含消保）交易狀態為“交易成功”的0-15天內 未收到貨交易狀態為“交易成功”的0-15天內 違背承諾交易狀態為“交易關閉”的0-15天內違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為“交易關閉”的0-15天 惡意評價交易成功0-15天內，且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態為“交易成功”的0-15天內電子憑證類交易商品核銷後的15天內

（02）涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題，中間的時間間隔比較長，提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄，後續出現問題可以聯繫淘寶客服介入幫助協調處理。

（03）接下來以淘寶話費充值未收到為例，發起投訴維權~首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝，查看關閉的訂單，或者是未按規定時間發貨的訂單

（04）點擊投訴賣家，填寫相關的投訴信息，如投訴類型，補充留言，上載憑證等等！最後提交申請（PS：上載憑證這塊，假如話費充值未到賬，可以登錄10086官網查詢充值記錄，截圖上載作為憑證！）

（05）接下來就是等待淘寶客服介入調查，投訴完成！

（06）最後查看維權處理結果！維權退款成功(*^__^*)

特別提示

購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。

就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。