淘寶退貨退款運費誰出？如何支付？

淘寶網購存在退貨的可能性，不同商品不同店鋪所提供的服務不同，產生退貨運費的支付方也不相同。在購買商品前消費者應該仔細閲讀該商品提供的各項服務，對後期交易流程有很大幫助。本文小編詳細描述淘寶退貨退款運費誰出？如何支付？

從退貨原因出發

（01）產生退貨的原因若是消費者個人主觀因素，比如個人不喜歡覺得不適合，尺碼問題，色差問題等。退貨運費需要消費者自己支付。（如果該商品是包郵商品，消費者只需要支付退回去的費用，商家之前寄給消費者的運費不用消費者付。如果不是包郵商品，那麼商品的來回運費都需要消費者支付，消費者在申請退款時的退款金額要扣除運費金額。因此購物時儘量選擇包郵商品）

（02）若產生退貨的原因是商品本身存在問題，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退貨運費由商家支付。（無論是否包郵都由商家支付）

從運費險角度出發

（01）若商家給消費者購買了運費險，那麼無論是什麼原因的退貨，商家都不支付消費者退回貨物的運費，因為這部分運費由保險公司理賠。商家是否購買運費險在寶貝詳情和提交訂單頁面都有顯示。

（02）如果消費者自己購買了運費險，且因為自身原因產生退貨，需要承擔退回運費，退回後保險公司會給與運費理賠，等於説我們退回的運費由保險公司支付。若消費者自己購買運費先後因為商品本身存在的問題產生退貨，退回的運費由賣家承擔。就是説此時我們有了兩個理賠，一個是自己購買運費險產生的理賠運費，一個是商家承擔的理賠運費。

如何支付運費

（01）保險公司理賠會在退貨成功後的1-3個工作日，保險公司自動打款到支付寶賬號。

（02）商家理賠直接聯繫商家，支付寶即時轉賬運費。（買家要保留快遞底單，方便提供快遞憑證給商家）

（03）對於已收到貨，無需退貨需要單獨退運費的情況，進入已買到的寶貝，點擊退款/退貨。

（04）點擊我要退款按鈕，點擊已經收到貨，退款原因選擇退運費，輸入運費金額，點擊提交退款申請即可。商家同意後運費會直接退回到支付寶。