網上退票怎麼退

網上訂票給我們帶來了極大的便利，但是當你在網上訂購好火車票後，臨時決定不乘車了，怎麼辦呢？今天我就教大家一步一步來進行退票，但請注意退票時已支付訂單要扣除5%的手續費，（最低2元，最高好像是50元）因此你慎重選擇，如果目的地一樣的話，可以改簽。

方法

（01）進入火車票網上訂票官網，可以搜狗搜索12306，然後進入，這時鐵道部售票的唯一官方網站，除此之外的網站訂票，很可能會帶來損失。

（02）接下來我們在左側的列表中選擇退票，這時如果彈出網頁禁止的提示，多數情況下使用了IE瀏覽器，可以安裝根證書來解決此問題，如果還存在，你就需要選擇“顯示內容”來進入網站。

（03）接下來，如果沒有登錄需要登陸，並且使用要取消訂單的賬號登陸，如果你指還需要在購買票，請不要選擇“退票登陸”，將下面選項的勾取消。

（04）進入退票頁面後，首先查詢你的訂單，（保證離開車前還有兩個小時，否則你需要到售票窗口去辦理退票。車站辦理還需要身份證件，更多注意事項查看下面官網的説明）然後選擇需要退票的訂單。

（05）接下來選擇訂單根據提示來進行退票，支付的票款在扣除5%的手續費後，在15個工作日內就會返還到原來的賬户中，如果一切順利，它就會提示你退票成功了，一切就結束了。（如果任何一個步驟出現安全提示，請選擇允許，否則無法打開頁面。）

特別提示

（1）退票登錄狀態下只允許辦理退票業務，如需辦理購票、改簽等其他業務，請點擊“退出”按鈕或關閉瀏覽器重新登錄。

（2）在車票載明的列車開車前2小時前，尚未換取紙質車票的，可以在本網站辦理改簽、退票手續；列車開車前2小時內或者已經換取紙質車票的，只能在車站改簽、退票窗口辦理。鐵路客票代售點不能辦理改簽、退票手續。

（3）在車站辦理改簽、退票手續時，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和銀行卡。使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票或者二代居民身份證不能識讀的，還須攜帶訂單號碼。

（4）在本網站可查詢乘車日為當前日期前50天以內的歷史訂單。