如何提高客户忠誠度

長期保持合作的客户才能讓業務做的更穩定更輕鬆。那麼如何跟客户產生粘性？如何保持忠誠度呢？

操作方法

（01）產品服務才是前提。只有在產品好服務好客户滿意的情況下才會有後續的合作。所以應該首先在同等價位下給客户更好的產品服務。

（02）跟客户保持聯繫、老闆身邊的業務員或者合作伙伴都很多隻有長期保持聯繫才能讓客户記住你。具體方式可以在微信朋友圈評論、廣告幫忙轉發、以及節日祝福發個小紅包或者在附近的時候可以一起吃個飯什麼的。

（03）瞭解客户站在客户的角度想問題。當客户發現和你有共鳴你可以幫他解決問題幫他提出建議對他有幫助時客户會更信任你也會更願意跟你合作這樣後期的合作就會持續也就是忠誠度。

（04）提供更全面的服務、跟客户有了粘性後如果部分產品無法提供服務還是有可能會被其他同行挖走的。

（05）服務態度、對客户的後期服務產品問題給出更好的態度更好的解決方案會讓客户覺得是有在重視他的。客户也會更喜歡跟這種企業合作。

（06）建立完善的客户管理系統、固定時間讓售後人員保持聯繫。讓客户知道企業是重視服務的。

特別提示

不同客户有不同方法、把客户當朋友對待。