![客户投訴處理程序]( "客户投訴處理程序")
- 如果接到客户的投訴，作為一名客服人員，或者銷售人員，你知道該如何去正確處理這個問題嗎？下面就由小編來給大夥介紹一下處理的正確程序，希望可以幫助到有需求的小夥伴們。操作方法如果接到客户的投訴，那麼就要認真處理好，如果你處理不來的話，就要將客户的投訴要點記錄下來，並且將客...
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![感恩節給客户短信怎麼寫]( "感恩節給客户短信怎麼寫")
- 操作方法客户是上帝，所以我們寫的內容要儘可能的得體。我們作為員工，對客户的態度在言語上要儘量的恭敬。我們是在感恩節給客户發感恩節短信，所以在短信的內容裏我們要對客户表達祝福。客户一方面給公司帶來了利益，另一方面又相當於我們的朋友，所以在短信內容裏要表達對他們的...
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![銷售如何尋找客户]( "銷售如何尋找客户")
- 客户直接決定了業務員的業績，所以客户對一名業務員來説是非常重要的。以下就是我總結的五種方法希望能夠幫助到你。操作方法（01）第一種，陌生拜訪法，嘗試着陌生人交談，無論是在娛樂場所還是在什麼地方嘗試着和陌生人交談這是作為一名業務員的必修課。（02）第二種，電話尋找法，從黃頁或...
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![客户的類型分類]( "客户的類型分類")
- 今天小編和大家分享下客户的類型分類，希望能夠幫助到有需要的小夥伴。操作方法理智型客户：這類客户無論選擇購買什麼產品都非常理智，他們在判斷是否購買的時候有自己固有的思維。衝動型客户：這類客户一般比較外向，遇到一個產品全靠自己當時的喜歡決定是否購買。利益型客户：這類...
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![銷售者約客户到訪的技巧有哪些呢?]( "銷售者約客户到訪的技巧有哪些呢?")
- 做銷售的人都知道，銷售者約客户到訪是一個日常必需要做的事情，可是又是一個非常棘手的事情，因為很多的客户並不買賬，所以很多的銷售者在遇到這個問題的時候往往不知道如何解決這個問題，所以時間久了就會發現一個奇怪的現象，有的銷售者每天都有到訪，但是有的銷售者每天都沒有到訪...
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![客户的接待流程一般是怎麼樣的]( "客户的接待流程一般是怎麼樣的")
- 客户的接待流程一般是怎麼樣的？下面就這個話題跟大家一起來説一下操作方法首先是寒暄，接待中剛來，每一個客户都有一定的防備心，這個時候嘮嘮嗑，把尷尬的氣氛打破彼此瞭解其次就是探尋，探尋的目的就是找到客户的需求，只有找到需求了你才能對症下藥，幫助客户解決問題。下面就是造危...
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![天貓客户如何取消退款/退貨申請]( "天貓客户如何取消退款/退貨申請")
- 天貓原來是淘寶的一部分，後來和淘寶分開後改名為天貓。在我們完成付款手續後，有時會後悔買某一樣物品，想退款，這時候該怎麼辦呢？別擔心，可以按照程序來進行退款的。操作方法（01）在“我的訂單”和“訂單詳情”中找到這兩個圖，按順序進入到填寫退款申請。（02）進入退貨退款頁面。（03）退貨...
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![過年送客户什麼禮物好]( "過年送客户什麼禮物好")
- 又快過年了，大家是不是都開始準備送禮物了呢？特別是做生意的朋友們，一定都在想着該送什麼禮物給客户呢？下面的裏面冰冰就和大家分享一下過年送客户什麼禮物好。操作方法（01）每逢過年生意人都要為自己的客户選擇禮物，做實惠的禮物還要説是紅包了，在過節的時候給自己的客户送上一個...
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![如何開發國外客户]( "如何開發國外客户")
- 開發國外的客户是外貿業務員的日常基本工作，很多新入職的業務員丈二和尚摸不着頭腦，主管或者老闆一般只會跟你説，你先熟悉產品，多看看xx巴巴，要麼就是告訴你上一下某步論壇，真正的實際操做還是自己摸索，下面我總結幾個常用的外貿客户開發渠道與大家交流學習操作方法（01）通過國外著...
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![處理客户投訴的方法技巧]( "處理客户投訴的方法技巧")
- 沒有客户投訴的公司是走不長遠的，只要正確有效處理了客户投訴的公司才有可能不斷的前進發展，以下是處理客户投訴的一些方法技巧：郵件投訴（01）利用郵件。郵件有有點，也有很大的缺點，郵件能很方便的保存和記錄，邏輯性強證據性高，主觀意識少；缺點是郵件投訴者所投訴的內容是文字性質的...
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![如何正確處理客户投訴]( "如何正確處理客户投訴")
- 客户的投訴抱怨簡單點理解就是客户在購買了我們的產品後在使用過程或初期階段，因產品存在某種缺陷而導致使用過程達不到預期效果或無法使用，造成客户不滿意從而對公司或商家進行抱怨投訴。在這裏主要介紹加工行業如何正確有效的處理客户投訴。操作方法（01）在接收到客户的投訴...
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![夥伴們，如果客户説NO，我們怎麼辦？]( "夥伴們，如果客户説NO，我們怎麼辦？")
- 要想抓住你的顧客，“談成一筆大單”就要掌握別人都不知道的技巧，這裏的技巧不是營銷戰術，也不是專業技能，而是一種心裏戰術，一種能夠打動你的顧客的“攻心計”。操作方法（01）每一個人都有自己的閃光點。不要看完客户的朋友圈，還沒開始賣藥，就已經在心裏給他們分了三六九等。無論是...
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![客户如何判斷ERP軟件是否需要二次開發]( "客户如何判斷ERP軟件是否需要二次開發")
- ERP系統軟件並不像是一般的軟件，只要安裝一下就可以用了，它還需要施工小組到企業進行現場施工。在實施的過程中會有着相當多的問題，二次開發就是其中之一。下面就介紹一下一些ERP軟件二次開發的有關事項需要開發的原因（01）ERP軟件自身的特點決定它是否需要二次開發，在企業ERP系...
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![職場中怎麼接待客户？]( "職場中怎麼接待客户？")
- 在工作的時候，難免會遇到接待客户的情形。接待工作做得好，可以整體提升公司的形象，雖然接待客户的工作看起來簡單，但是實施起來還是需要注意很多問題的，針對這個問題下面特意給大家介紹了一些方法，這些方法能夠幫助大家做好接待工作。操作方法（01）登記來訪者如果想要做好接待客户...
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![小超市如何經營好客户]( "小超市如何經營好客户")
- 小超市一般以個體家庭經營為主，規模比一般的便利店要大，整個家庭的經營收入都要靠這個小超市存活，因此小超市應該怎樣經營好客户呢？操作方法（01）經常開展促銷活動，促銷的規模不用太大，主要集中在幾個利潤較大的生活日用品上，這樣能吸引客户穩定購買。（02）小超市雖小，但是要整潔有序，不...
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![如何開通建設銀行網上銀行客户支付？]( "如何開通建設銀行網上銀行客户支付？")
- 如何開通建設銀行網上銀行客户支付？開通建設銀行網上銀行客户支付有哪些流程？建設銀行網上銀行客户支付化繁為簡，網購暢通無阻。操作方法（01）在跳轉到建設銀行網上銀行頁面之後，請輸入您的用户暱稱或證件號碼、登陸密碼、附加碼，點擊“下一步”。（02）請核對您預留的防偽信息，核對無...
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![打電話預約客户的技巧和方法]( "打電話預約客户的技巧和方法")
- 打電話預約客户的技巧和方法有哪些呢？接下來我們就一起來説一下吧操作方法找一個理由打電話的時候，跟對方説自己的公司現在回饋新老客户贈送禮品，然後自己還想着對方，讓對方來領取。另外就是服務就是詢問客户上次感受的服務怎麼樣，我們還需要做甚那麼，目前公司推出了新的產品要...
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![與客户發生衝突怎麼辦]( "與客户發生衝突怎麼辦")
- 簡要回答對於客户來説，他們面對產品的時候已經提出了疑問，在這個時候作為銷售員，他們主要就是為客户解答疑問，要做到傾聽畢竟，等客户説完所有的事情之後，我們才能夠去回答客户的問題。可能有些結果並不是特別的好，而客户只是一個勁的抱怨。如果説銷售員説的太多，肯定會讓客户變得...
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![中秋送禮送客户什麼禮品好]( "中秋送禮送客户什麼禮品好")
- 客户拒我千百遍，我待客户如初戀”。通過這句話就足以看出客户對於銷售人員來講是有多麼的重要。作為一名銷售人員，想要維繫好與客户的關係，平日裏的噓寒問暖是絕對不能少的。這樣不僅僅是能夠在客户感覺的到，你對他的重視與關心，重要的能讓客户在生活中的點點滴滴裏面都想到你...
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![如何提高客户忠誠度]( "如何提高客户忠誠度")
- 長期保持合作的客户才能讓業務做的更穩定更輕鬆。那麼如何跟客户產生粘性？如何保持忠誠度呢？操作方法（01）產品服務才是前提。只有在產品好服務好客户滿意的情況下才會有後續的合作。所以應該首先在同等價位下給客户更好的產品服務。（02）跟客户保持聯繫、老闆身邊的業務員或者合...
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![客户給酒店的好評酒店怎麼回覆]( "客户給酒店的好評酒店怎麼回覆")
- 住過酒店的小夥伴都知道，如果我們是通過酒店APP下的訂單，那麼在退房以後是可以根據自己的居住感受給酒店留言的，當然我們偶爾也會看到酒店方給我們做的回覆，那麼如果我們是酒店方，在看到顧客的好評留言以後，應該如何回覆呢？嚴格來説中華語言博大精深，回覆的方式也有成千上萬種，小...
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![女性如何正確應對男客户的性騷擾？]( "女性如何正確應對男客户的性騷擾？")
- 女性在職場打拼會遇到很多的尷尬與無奈，只因為是女性的身份，經常會出現被男客户騷擾自己的事情，面對這樣的行為，職場女性會非常頭痛，不知道該如何應對才好，一旦尺度掌握不好，不但會丟失客户，還有被老闆炒魷魚的危險，可如果不理不睬，自身利益就會受到損失。那麼，當職場女性遭遇男性客...
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![做金融行業怎麼找客户]( "做金融行業怎麼找客户")
- 經濟增速放緩，大盤指數一路綠油油，但金融業還是發展迅速，那麼作為金融一員，怎麼尋找開發客户呢？操作方法（01）金融，其實就是合理的融資，再通過專業的操作團隊，把籌集的資金再進行投資，到期彙報給客户約定收益，剩下的就是公司所賺取的利潤。（02）行業裏有個詞叫做陌拜，顧名思義，就是陌生拜訪...
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![淘寶客服話術：留下每個潛在客户]( "淘寶客服話術：留下每個潛在客户")
- 淘寶使我們日常生活中不可缺少的一部分，那麼作為商家，提供優質的服務尤為重要，那麼我們該如何更好的與客户交流呢？操作方法（01）禮貌對客諺語説：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，一句歡迎光臨，一句謝謝惠顧，短短几個字，卻能讓買家聽起來舒服，從而可能會產生意想不到的效果。禮貌對客，讓顧...
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![開發客户的方法有哪些]( "開發客户的方法有哪些")
- 開發客户對於銷售人員來説非常重要，那麼如何有效的開發客户，開發客户的方法有哪些呢，小編在銷售行業也有一點自己的心得，分享給大家，希望能幫助大家。操作方法（01）拜訪客户首先在拜訪客户之前，要充分對客户的情況和行業情況要進行調查的瞭解。比如客户的實力，客户的銷售情況，客户的...
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妙知谷
