銷售心理學－銷售技巧

交流是一件藝術，那麼銷售更是一件藝術，那麼下面小編帶你瞭解一下銷售的一些技巧。

操作方法

（01）調整好自己的心態看過吸引力的人都知道人身體周圍是有氣場的而且能夠影響到身邊其他的人，如果你保持良好的心態的話無論是見客户也好還是面對其他的人你都會給予他們一種正能量的感受也許他們會因此對你的信任度會大幅度提升的。相反，如果心態沒有調整好，取而代之的是人人討厭。

（02）和客户產生共鳴共鳴是建立在你和客户有相同的觀點或者相同的遭遇或者一個相同的經歷來建立彼此之間的信任的，從而加拉進彼此之間的距離的。人都比較信任自己覺得可信任的人的所以有了共鳴下面的事情就簡單了。

（03）找到客户軟肋，和問題所在你把控不了客户沒有成交就是因為你沒有找到客户的需求，找不到客户的的問題，在談話中要不斷找到問題所在，一個優秀的推銷員會花百分之八十的時間用來提問剩下百分之二十的時間用來解決問題！

（04）把握自己的語言及節奏語言的節奏是非常重要的，不疾不徐的節奏容易客户聽懂你表達的意思，而且實踐證明語速偏慢或者偏快的話會引起客户的不耐煩或者是反感，所以能夠有節奏的交談不但能夠引起客户的興趣，而且能夠建立彼此的信任度。

（05）出問題的解決方案並且充分的闡述產品的價值。這是一個銷售中最重要的一個環節，發現問題，解決問題。能夠很好的解決客户的後顧之憂，如果你提出解決問題的方案非常的全面會讓客户充分的感覺的到你會全心全意為他着想。對於產品的價值一定要切合客户的價值觀，把產品的價值充分的體現有句話説的好不怕客户有問題就怕客户沒慾望！價值的體現會讓客户心動的，所以接下來就要請君入甕了。

（06）解決客户的後顧之憂幫助客户作決定其實很多的客户真的已經到了想要購買的階段了，但是呢又會因為各樣各色的原因有一些的後顧之憂，所以是正在糾結當中，如果客户對你有了一定的信任，那麼你要做的是解決客户的後顧之憂，然後快刀斬亂麻幫助他做這個決定，記住一定要快，如果錯失良機後悔的就是你，磨唧唧的只能夠讓客户逐漸清醒過來，你要知道一般消費都是衝動型的！

（07）臨門踢一腳很多客户你幫助客户下定決心了之後一定要緊接着給他一個選擇題，比如以賣衣服為例可以問他“你是要紅色的還是要黃色的？”以買東西為例“你是要一套還是要兩套？”或者你想要先穩單的話直接問“你是刷卡還是現金？”這樣可以直接讓他購買了。到了這一步都是水到渠成的事情，千萬要把握好火候。

（08）做好售後服務一個好的銷售人員懂得接力打力，一個銷售再牛精力也是有限的，所以售後的服務做好了，他們會非常的認可你，在以後的銷售難度會低很多，而且她會幫你做口碑的，這樣的力量就會非常的大。

（09）要轉介紹在客户跟你成交後這個時候是他最信任你的時候，如果他不信任你根本不會跟你合作的，所以一定不要忘記要轉介紹，可能因為這句話你會有源源不斷的客户，畢竟被介紹人的説服力比你強的多了。

（10）把單拉大成交後可以以數量的增多有相應折扣的優惠或者是能夠贈送她一個想要的禮品，這樣會把自己的單底拉大！

特別提示

實踐是檢驗真理的唯一標準，一定要實踐的。