職場中怎麼接待客户？

在工作的時候，難免會遇到接待客户的情形。接待工作做得好，可以整體提升公司的形象，雖然接待客户的工作看起來簡單，但是實施起來還是需要注意很多問題的，針對這個問題下面特意給大家介紹了一些方法，這些方法能夠幫助大家做好接待工作。

操作方法

（01）登記來訪者如果想要做好接待客户的工作，在接待的過程中，首先需要登記來訪者。接待人員通過登記來訪者的證件，就可以得知來訪者的身份，這樣就可以通知相關的工作人員進行接待。

（02）初步瞭解如果想要做好接待客户的工作，在接待的過程中，要進行初步的瞭解，客户的身份已經知道了，到時候可以大致的詢問一下客户到來的目的。這樣可以針對性的做下一步的接待工作。

（03）倒水沏茶如果想要做好接待客户的工作，在接待的過程中做完了上面兩步以後，可以引導客户去接待區。然後主動的給客户倒茶沏水做好基本的禮節性工作，這樣的話，客户就會感覺到你的熱情，從而對整個公司增加好感。

（04）談話寒暄如果想要做好接待客户的工作，在接待的過程中，可以以談話寒暄的方式來開始。如果對於客户比較熟悉或者是經常見面，就可以正式開始交談，如果對於客户不是非常瞭解或者是初次見面，這種情況下，可以先和對方交換個名片。這樣讓雙方大致互相瞭解一下。剛開始寒暄的時候，可以禮貌性的寒暄幾句，然後再適時的轉到正式話題。

（05）傾聽如果想要把接待客户的工作做好，在接待的過程中一定要仔細的傾聽客户的敍述。在傾聽客户敍述的過程中，要予以迴應，可以用相關的話語進行迴應，也可以用眼神或者是微笑來回應，如果碰到了沉默的時候，這個時候要趕緊的接對方的話，這樣可以有效的避免冷場。

（06）傳達聯繫方式如果想要做好接待客户的工作，在接待的過程中，如果客户所要尋找的人員不在，這種情況下可以將工作人員的聯繫方式交於客户，以便客户可以聯繫。

（07）安排就餐如果想要做好接待客户的工作，在接待的過程中，如果相關的事情已經談完了。時間如果剛好，這種情況下可以安排就餐。尤其對於那些關係比較緊密的客户，可以挽留然後做宴請工作。

（08）合理送客如果想要做好接待客户的工作，在接待的過程中。所有的事情完成了，如果要送客的話，這個時候一定要以合適的方式進行送客，對於經常見面而且關係一般的客户，這個時候可以口頭説慢走就可以了。如果客户特別重要，直接關乎着單位的利益，有必要的話就安排一定級別的領導親自相送。