溝通與交流有什麼不同

（01）溝通和交流在語境、雙方的關係、側重點、表達方式上有些不同。交流和溝通肯定有相通的部分，交流可以是在沒有任何不同看法、不同意見方之間進行，如文化交流等；溝通則更側重於有不同看法、不同意見方之間進行。

（02）交流：有點正式的感覺，工作上的，技術層面的。溝通：偏重個人內在的認識，見解，思維，情感等方面互相通氣。

（03）交流溝通技巧：有話直説。“有話直説”説的是説話的方式。實際上對於語言這種奇妙的現象如果有所瞭解的話，那麼真正有大智慧的人是有話直説。但我這裏説的“直説”是綜合考慮到上述六個方面的。不是單純的直説，你用最準確簡潔的語言表達是最好的方式，比彎彎繞好得多，有效得多。

（04）有話正面説。説的是出發點。作為一個有效溝通者，你説任何話語時，一個目的是把你的信息準確傳達出去，另一個目的是你的話語對對方有好處。所以你的出發點必須是善的，必須是正面的、建設性的。同樣一句話，如果你從正面説起到的作用和你從反面説起到的作用可能完全不一樣。有話從正面去説，這是最有效的溝通方法。中國有句俗話：“好人長在嘴上，好馬長在腿上。”如果我們的嘴不能説正面的話，那對聽者具有巨大的殺傷力。